Le fonctionnement

Commande nos produits quand tu le désires, dans le confort de ta maison. Nous accumulons les commandes entre le lundi et le dimanche. Tu as donc jusqu'au dimanche soir, 23h59, pour passer une commande afin qu'elle fasse partie de notre production de la semaine suivante.

Une fois les commandes accumulées, nous planifions la production de la semaine. Nous répartissons les commandes par ordre chronologique (selon la date où la commande a été passée), mais aussi en fonction de la distance à parcourir pour assurer une livraison rapide. 

Nos artisans boulangers s'affairent à leur fourneaux du lundi au jeudi (à l'exception des jours fériés ou des vacances) pour préparer tes pains. Si jamais un imprévu (tempête de neige, four brisé, grève, etc.) nous empêche de traiter ta commande dans la semaine, nous communiquerons avec toi pour t'en informer.

Pour savoir à quel moment nos artisans boulangers ont produit ta commande, il te suffit de surveiller tes courriels. 👇

Un numéro de suivi de ton colis te sera acheminé par courriel lorsque ta commande sera en préparation. Tes pains quitteront Rimouski la journée où tu reçois ton numéro de suivi. Ainsi tu pourras suivre ta commande jusqu'à ton paillasson. 📦

Une fois ta commande bien installée dans le camion de notre transporteur, il faut compter un délai de livraison de 24h à 72h avant de la recevoir chez toi. 

Le transporteur a pour instruction de laisser la commande à ta porte en cas d'absence, mais il arrive parfois que le livreur la ramène au point de dépôt.

Si tu as parfois la visite de petits animaux gourmands et que tu ne penses pas être chez toi lors de la livraison, on t'invite fortement à placer un bac étanche à l'extérieur et à indiquer clairement d'y placer ta commande (tu peux également le mentionner dans les notes et instructions au moment de passer ta commande en ligne). On a eu quelques cas d'écureuils gourmands qui se sont régalés!

Lorsque tu reçois les produits chez toi, il ne te reste plus qu'à bien les réchauffer et à les savourer, ou bien à réfrigérer ou congeler tout ce que tu ne penses pas manger le jour même!